Der Wirtschaftsbetrieb Hagen wünschte sich eine Umsetzung der offenen Kommunikation – kein „Verwaltungsdeutsch“, sondern echte Nähe zu den Bürgern der Stadt.
Entwickelung eines Gesamtkonzeptes, das den Wandel in der Trauer- und Gedenkkultur abbildet und Bürgernähe sowie Interkulturalität in den Mittelpunkt stellt. Die Website soll umfassend über Bestattungsarten und die Angebote für eine Dauergrabpflege informieren und durch kindgerechte Illustrationen, detaillierte Beschreibungen und individuelle Erläuterungsfilme auch komplexe Themen verständlich und zugänglich machen. Ein Friedhofskonzept, das die Bürger willkommen heißt und eine rundum unterstützende und wertschätzende Informationsquelle bietet.
Entwicklung einer Internetpräsenz, die übersichtlich und leicht erfassbar alle Bereiche erklärt. Welche Grabarten gibt es auf den Friedhöfen der WBH, welche Grabart passt am besten zu meinen Voraussetzungen und Vorstellungen? Was können die Friedhöfe der WBH leisten?
Erfolg durch eine starke, sichtbare Marke und größtmögliche Transparenz
Für die Wirtschaftsbetriebe Hagen haben wir eine Website friedhof-hagen.de geschaffen, die moderne Trauer- und Gedenkkultur auf innovative Weise erlebbar macht. Diese Online-Präsenz erfüllt den Anspruch, den sich wandelnden Bedürfnissen und Wünschen der Trauernden gerecht zu werden. Mit einer interaktiven und informativen Gestaltung bietet die Website eine Vielzahl an Funktionen, welche die Besucher einfühlsam begleiten und transparent über Bestattungsarten und Grabpflege informieren.
Unsere Konzeption legt besonderen Wert auf Bürgernähe und Interkulturalität, indem sie sensibel und barrierefrei gestaltet ist. So werden etwa Grabstätten und Erinnerungsformen nicht nur detailliert beschrieben, sondern auch durch liebevolle Illustrationen und anschauliche Texte kindgerecht erklärt. Damit schaffen wir eine Umgebung, die Trauernden jeder Generation und Herkunft die Möglichkeit bietet, sich wertschätzend mit der Thematik auseinanderzusetzen.
Um den häufigsten Fragen zum Thema Bestattung auf eine persönliche Art zu begegnen, haben wir für die Website individuelle Erläuterungsfilme entwickelt, die komplexe Themen in kurzen Videos verständlich machen. Diese multimediale Aufbereitung ermöglicht es Nutzern, die verschiedenen Aspekte der Trauerkultur in Hagen auf einfache und zugängliche Weise kennenzulernen. Die Website der Wirtschaftsbetriebe Hagen ist mehr als eine Informationsquelle: Sie ist ein unterstützender Begleiter für Menschen in schweren Zeiten und ein zeitgemäßes Beispiel dafür, wie sich digitale Medien und persönliche Bedürfnisse im Bereich Trauerkultur sinnvoll verbinden lassen.
Dieses Konzept wurde zudem mit einer begleitenden Broschüre und ansprechenden Beschilderungen auf dem Gelände ergänzt, sodass Besucher auch vor Ort umfassend und einfühlsam informiert werden.
Projektleitung: Karin Otterbach-Rothe
Projektleitung Erläuterungsfilme: Behra Fischer
Grafik: Frieda Luczak
Redaktion: Britta Schaible
Videos: Matthias Schmitt
Programmierung: Mike Bembenek, Martin Neuhaus
Qualitätskontrolle: Jule Baumeister